會上，張翼總裁作動員講話。他指出了當(dāng)前我港現(xiàn)場管理存在的問題，并闡述開展加強現(xiàn)場管理活動重要性。他說，港口本身是服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)場管理水平的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的好壞和客戶滿意度，開展加強現(xiàn)場管理活動是集團(tuán)公司參與市場競爭、謀求生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)工作的需要，是提高企業(yè)經(jīng)營效益的重要保障，是港口實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。各單位要以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場，以員工為主體，以生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)備為中心，深化改革和科技興港為動力，優(yōu)化資源配置，開展“五個文明”管理活動，爭創(chuàng)“三個一流”，樹立我港“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效率、誠信”五個品牌。
康廣全副總裁宣讀了《集團(tuán)公司加強現(xiàn)場管理活動實施方案》，并對開展加強現(xiàn)場管理工作進(jìn)行全面部署。活動主要內(nèi)容包括整治現(xiàn)場工作環(huán)境，提高調(diào)度系統(tǒng)權(quán)威性和執(zhí)行力，加強服務(wù)窗口建設(shè)，完善客戶投訴和反饋機制等九個方面。要求各單位用一個月（3月初至4月初）進(jìn)行自查整改，研究方案；4月份實施整改方案，全面提高現(xiàn)場管理水平；5月份到年底，不斷持續(xù)改進(jìn)方案,建立長效管理機制，鞏固整改成果；明年1月份總結(jié)表彰。在活動組織期間，集團(tuán)根據(jù)各單位的活動組織情況和成效，每月評選“現(xiàn)場管理工作先進(jìn)單位”；各工作小組每旬嚴(yán)格考核，確?；顒影雌谕七M(jìn)。
鄭日強董事長作指示。要求集團(tuán)上下高度重視，認(rèn)識到加強現(xiàn)場管理是夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理，涉及到港口長遠(yuǎn)發(fā)展，是集團(tuán)公司招商引資、拓展經(jīng)營空間的需要。各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要增強責(zé)任心，充分調(diào)動廣大員工積極性，建立起長效機制，扎實開展各項工作。各工作小組要加強溝通和協(xié)，形成聯(lián)動，統(tǒng)一部署，相互支持；各二級單位要根據(jù)實際，制定可操性方案，狠抓落實，定期嚴(yán)格考核，做到獎懲分明，絕不走過場、擺花架子，在每階段完成后形成階段性報告，爭取使我港現(xiàn)場管理上到新的臺階。（鄧敏 攝影/報道）